FAQ
Generale
Abilitazione prodotto infocarweb app
Per poter utilizzare il servizio, dovrà provvedere ad inviarci il codice identificativo del suo SmartPhone visualizzabile attraverso il pulsante “INFO” dell’APP.
(Clicca qui visualizzare un filmato di spiegazione)
Come si fa a modificare i dati dell'anagrafica del concessionario?
Per modificare qualsiasi dato dell’anagrafica bisogna collegarsi al sito dell’amministrazione dell’applicazione.Aprire il menu generale e cliccare su struttura gerarchica.All’interno della struttura gerarchica si possono modificare:il nome del Gruppo,della concessionaria,della sede oppure tutti i dati relativi all’intestazione di una di esse.Per modificare il nome del gruppo basta cliccare direttamente su di esso,stesso procedimento vale per concessionaria e sede.Per modificare una delle intestazioni bisogna cliccare su “Intestazione”, modificare i dati e premere “Conferma”. Dopo aver effettuato qualsiasi modifica ricordarsi sempre di effettuare il salvataggio tramite il tasto in basso a destra.
(clicca qui visualizzare un esempio video che spiega questa gestione)
E' possibile modificare la visualizzazione delle liste a video (es. Archivio clienti)?
Si, le seguenti liste a video sono personalizzabili: Archivio Preventivi e Contratti, Clienti, Stock Usato, Preventivi Usato, StockNuovo, Preventivi Nuovo Stock. Le personalizzazioni valgono per tutta la concessionaria. Entrare nel sito dell’amministrazione, nella sezione Generale, selezionare la voce “Griglie”. Selezionare una griglia da personalizzare, trascinare, dalla lista dei campi disponibili (a sinistra) nella parte dei campi selezionati (a destra), la voce desiderata. Questa voce può essere spostata in basso o in alto (ordine di visualizzazione del campo), semplicemente selezionandola con il mouse e spostandola al posto desiderato. Premere Salva per memorizzare questa griglia. Si ricorda che nella parte applicativa ogni colonna della griglia è ordinabile cliccando sul titolo della stessa.
(clicca qui visualizzare un esempio video che spiega questa gestione)
Eseguo una stampa ma non stampa nulla, non mi apre nessun file pdf come mai?
Si, le seguenti liste a video sono personalizzabili: Archivio Preventivi e Contratti, Clienti, Stock Usato, Preventivi Usato, StockNuovo, Preventivi Nuovo Stock. Le personalizzazioni valgono per tutta la concessionaria. Entrare nel sito dell’amministrazione, nella sezione Generale, selezionare la voce “Griglie”. Selezionare una griglia da personalizzare, trascinare, dalla lista dei campi disponibili (a sinistra) nella parte dei campi selezionati (a destra), la voce desiderata. Questa voce può essere spostata in basso o in alto (ordine di visualizzazione del campo), semplicemente selezionandola con il mouse e spostandola al posto desiderato. Premere Salva per memorizzare questa griglia. Si ricorda che nella parte applicativa ogni colonna della griglia è ordinabile cliccando sul titolo della stessa.
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Il mio utente lo posso utilizzare solo sul mio computer?
Il suo utente lo può utilizzare in qualsiasi computer che ha una connessione ad internet se utilizza l’applicazione in modalità ASP. Invece se l’applicazione è installata su un server della concessionaria è indispensabile che il computer abbia una connessione di rete attiva.
Internet Explorer 10
Se hai problemi di visualizzazione dell’applicazione con il browser Internet Explorer 10.0, clicca qui per visualizzare un documento che spiega come risolverli.
Non esiste una guida o un manuale per capire come funziona il programma?
Esiste un tutorial on-line che spiega (con esempi a video) le varie funzionalità del programma. Il tutorial dell’applicazione si trova nella sezione Extra.
Posso tenere aperto quanto voglio il sito senza che esso torni alla schermata della login?
Certo il programma può essere tenuto aperto anche per ore che il programma rimane aperto. La sessione non scade.
ACCESSO AL PROGRAMMA
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E' possibile modificare la visualizzazione delle liste a video (es. Archivio clienti)?
Si, le seguenti liste a video sono personalizzabili: Archivio Preventivi e Contratti, Clienti, Stock Usato, Preventivi Usato, StockNuovo, Preventivi Nuovo Stock. Le personalizzazioni valgono per tutta la concessionaria. Entrare nel sito dell’amministrazione, nella sezione Generale, selezionare la voce “Griglie”. Selezionare una griglia da personalizzare, trascinare, dalla lista dei campi disponibili (a sinistra) nella parte dei campi selezionati (a destra), la voce desiderata. Questa voce può essere spostata in basso o in alto (ordine di visualizzazione del campo), semplicemente selezionandola con il mouse e spostandola al posto desiderato. Premere Salva per memorizzare questa griglia. Si ricorda che nella parte applicativa ogni colonna della griglia è ordinabile cliccando sul titolo della stessa.
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Il suo utente lo può utilizzare in qualsiasi computer che ha una connessione ad internet se utilizza l’applicazione in modalità ASP. Invece se l’applicazione è installata su un server della concessionaria è indispensabile che il computer abbia una connessione di rete attiva.
Internet Explorer 10
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Non esiste una guida o un manuale per capire come funziona il programma?
Esiste un tutorial on-line che spiega (con esempi a video) le varie funzionalità del programma. Il tutorial dell’applicazione si trova nella sezione Extra.
Posso tenere aperto quanto voglio il sito senza che esso torni alla schermata della login?
Certo il programma può essere tenuto aperto anche per ore che il programma rimane aperto. La sessione non scade.
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